Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Limnna, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant sa réception.

Pour organiser un retour, veuillez contacter notre service client à support@limnna.com en indiquant votre numéro de commande, l'article ou les articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison du retour.

Veuillez noter que les conditions suivantes s’appliquent aux retours :

• Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Les remboursements seront effectués dans les 30 jours suivant la réception du ou des articles retournés, sur la base du mode de paiement original.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@limnna.com en joignant des photos de l'article et de l'emballage. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse support@limnna.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez échanger et la raison de l'échange. Nous vous donnerons alors des instructions sur la manière de procéder à l'échange.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@limnna.com.